Paynoom.com gwarantuje każdemu ze swoich Użytkowników jego prawo do zwrotu pieniędzy, jeśli Paynoom.com nie wyśle kryptowaluty na adres podany przez użytkownika.

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie opłat transakcyjnych i środków użytkowników.

Paynoom.com zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby pomóc Użytkownikom w przypadku ewentualnych sporów związanych ze zwrotem zakupionych kryptowalut

Zwroty środków i zwroty przekraczające pierwotną kwotę są zabronione

1. Warunki ogólne

Użytkownik, który zapłacił za Usługi Paynoom.com, tj. uiścił opłatę transakcyjną lub zasilił swoje konto, może zażądać Zwrotu środków lub Zwrotu środków zgodnie z Kryteriami kwalifikacyjnymi określonymi szczegółowo w niniejszym dokumencie.

Zwrot środków/zwrot zostanie rozpatrzony wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik w pełni spełni Kryteria kwalifikowalności. Jeżeli Użytkownik nie spełni któregokolwiek z Kryteriów kwalifikacyjnych, Paynoom.com ma prawo, według własnego uznania, odrzucić prośbę Użytkownika o zwrot pieniędzy.

Aby ubiegać się o zwrot/odszkodowanie środków, użytkownik musi poprosić i wypełnić formularz zwrotu/formularza zwrotu oraz wysłać odpowiedni formularz na adres wsparcia Paynoom.com - [email protected]

Aby zapobiec niedozwolonemu postępowaniu, wszystkie płatności i informacje związane ze zwrotem/zwrotem mogą zostać zweryfikowane przez Paynoom.com. W takim przypadku Paynoom.com może zażądać od Użytkownika dostarczenia określonych dokumentów, w tym między innymi dokumentów tożsamości, kopii Karty Płatniczej Użytkownika oraz faktury i/lub innego dowodu potwierdzającego fakt dokonania kwestionowanej płatności. W przypadku, gdy Użytkownik nie dostarczy odpowiednich dokumentów lub informacji w ciągu trzech (3) dni na żądanie Paynoom.com lub w przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do autentyczności dostarczonych dokumentów, Paynoom.com będzie uprawniony do odrzucenia Zwrotu/Żądania Zwrotu Użytkownika.

Paynoom.com przetworzy Formularz Zwrotu/Formularz Zwrotu Użytkownika tak szybko, jak będzie to rozsądnie wykonalne. Czas odpowiedzi będzie się różnić w zależności od podanych powodów żądania. W każdym przypadku Paynoom.com powiadomi Użytkownika o wyniku żądania zgodnie z terminami określonymi w niniejszym dokumencie.

Prośba o zwrot/odszkodowanie środków zostanie zatwierdzona lub odrzucona dopiero po dokładnej weryfikacji dokonanej przez Paynoom.com.

Przesłanie Formularza Zwrotu/Formularza Zwrotu nie gwarantuje spełnienia żądania Użytkownika.

2. Transakcje na Kryptowalutach

Zwroty środków nie są możliwe w przypadku wszystkich transakcji, w których Użytkownik dokonuje zakupu Kryptowaluty. Jeżeli jednak Użytkownik zmienił zdanie i chciałby zwrócić zakupioną Kryptowalutę, Paynoom będzie mógł ją odkupić po aktualnym kursie rynkowym pomniejszonym o opłatę za usługę transakcji. Innymi słowy, Użytkownik może wymienić zakupioną Kryptowalutę (tj. Bitcoin) na dowolną istniejącą Walutę Cyfrową (tj. Skrill) lub Metodę Płatności (tj. Płatność Kartą Kredytową lub Przelew Bankowy).

Jeżeli w trakcie wypełniania Zamówienia Klient podał nieprawidłowe lub fałszywe dane (w tym m.in. numer rachunku bankowego należącego do osoby trzeciej), co w późniejszym czasie okaże się powodem braku możliwości realizacji Zamówienia, opłaty związane z zwrotem/odszkodowaniem pokrywa Klient.

Powodem takiej polityki jest fakt, że cena Kryptowaluty ulega ciągłym zmianom, dlatego wartość zakupionej Kryptowaluty w momencie zwrotu będzie inna.

3. Transakcje NIE związane z kryptowalutą

Zwrot pieniędzy możliwy jest wyłącznie w ciągu 30 dni od momentu wymiany. Wszelkie dodatkowe opłaty za usługi poniesione przez Paynoom w wyniku zwrotu zostaną pokryte przez klienta.

Na przykład systemy płatności, takie jak Skrill lub Neteller, pobierają opłatę Paynoom za każdą transakcję przychodzącą i wychodzącą. Dlatego też, dokonując zwrotu środków za transakcję Skrill, Paynoom wyśle klientowi kwotę równą pierwotnej kwocie transakcji, pomniejszoną o opłaty za obsługę tej transakcji.

4. Obciążenia zwrotne

Paynoom.com oczekuje, że Użytkownik skontaktuje się z nim za pomocą danych kontaktowych Paynoom.com w celu rozwiązania wszelkich problemów lub kwestii związanych z jego płatnościami, zanim Użytkownik złoży jakąkolwiek prośbę o obciążenie zwrotne. Niniejszy paragraf nie ma wpływu na jakiekolwiek prawa i/lub roszczenia, jakie Użytkownik może mieć wobec banku/instytucji finansowej.

Paynoom.com sprawdzi wszelkie żądania obciążenia zwrotnego złożone przez Użytkownika i w odpowiedzi poinformuje Bank Wydający Użytkownika, czy jakakolwiek Usługa lub Transakcja została anulowana.

Paynoom.com zastrzega sobie prawo do zamrożenia konta Użytkownika i zablokowania jego środków w trakcie procedury sprawdzania obciążenia zwrotnego.

5. Inne warunki

Wszelkie opłaty powstałe w związku z realizacją Zwrotu/odszkodowania ponosi wyłącznie Użytkownik. Opłaty te zostaną odliczone od ostatecznej kwoty Zwrotu/ odszkodowania.

Niniejsza Polityka zwrotów będzie od czasu do czasu zmieniana w przypadku jakichkolwiek zmian w przepisach. Warunki Polityki zwrotów mogą zostać zmienione przez Paynoom.com.

W przypadku, gdy Użytkownik nie chce zaakceptować zmienionej Polityki zwrotów, nie powinien w dalszym ciągu korzystać z Usług Paynoom.com. Jeżeli Użytkownik będzie nadal korzystać z Usług po dacie wejścia w życie zmiany, jego korzystanie Usług podlega nowej Polityce zwrotów.